协会秘书长参加家居装修行业消费者权益保护专项调研活动
为深入贯彻2023年“提振消费信心”消费维权年主题，进一步提振和扩大消费，助推我省放心消费环境建设高质量发展，8月16日，省消费者协会秘书处联合我会等六家省级消费维权工作站，开展家居装修行业消费者权益保护专项调研活动，针对家居装修行业中存在的甲醛超标、环境污染等消费者较为关心的问题及生产经营企业如何做好绿色环保、消费者权益保护等方面工作进行调研。
“装修污染”作为家居消费行业的投诉热点由来已久，生产企业作为供给方，以生产合格产品为标准，而家居产品生产标准又因为行业的复杂性分属于不同行业分类，存在达到生产标准的合格产品含有微量的“有毒有害成分”。而这些存有微量“有毒有害成分”的产品聚集到家居消费环节，聚集到室内空间这个特定物理环境，就会出现合格产品装修出来“毒气室”这个行业难题。
为了解生产源头解决方案，8月16日，调研组来到了位于烟台开发区万华化工产业园的万华化学进行专项调研，全面深入了解绿色环保材料的生产情况，了解到万华化学把在MDI（聚氨酯）领域的国际领先科技成果，成功应用于环保污染问题严重的装修建材行业中，生产出了全系无醛装修建材，实现了绿色环保全体系产品供应链。
在烟台红富士家居股份有限公司参观调研中，山东省装饰协会轮值会长、万华生态科技有限公司董事长宋仁松介绍：通过MDI（聚氨酯）胶大量应用于家装环保健康解决方案中，消费者不仅获得了一个美观舒适的家居空间，更重要的是获得了安全与健康。消费者的家庭不再受到甲醛和有害气体的困扰，室内空气质量得到了有效保障，同时也对大家居领域全行业发展进步产生了积极的影响。通过节能减排和可持续发展的成功经验引领了整个行业向绿色环保方向发展。越来越多的装饰企业也更加注重环保问题，积极采用无醛材料、推行绿色建材、绿色施工，为消费者提供更健康、更环保的家居生活。
8月17日，调研组来到红星美凯龙烟台家具商场，走访品牌商户了解家居消费情况。红星美凯龙烟台家具商场总经理尹崇杰汇报了为消费者提供的“绿色环保、产品质量负全责”、“先行赔付”、 “30日无理由退货”、“上门回访实地解决售后问题”、“全方位提供维保方案”等消费者权益保护机制和服务，受到了调研组的一致认可。
山东省消费者协会秘书处张有文副秘书长在调研总结发言中强调：家居消费涵盖家电、家具、家纺、家装等多个领域，是居民消费的重要组成部分，是人民对美好生活需要的直接体现。解决家居消费领域的消费投诉热点、难点，才能释放家居消费潜力，巩固消费恢复发展势头，增强消费对经济发展的基础性作用。希望通过本次调研，能够为广大装饰企业与家居消费者提供更多绿色环保装修解决方案，为消费者打造更美好的家居生活体验，推动家居行业向更加绿色、健康的方向发展，为社会发展和人民群众的需求贡献更多力量。
电线电缆作为电力传输的主要载体，广泛应用于电器装备、照明线路、家用电器等方面，其质量的好坏直接影响到工程质量及消费者的生命财产安全。下一步，协会将充分发挥消费维权工作站作用和协会人才、专业优势，畅通我省电线电缆行业消费市场投诉渠道，建立多元共治消费维权体系，着重加强协会对线缆产品的质量监督，并依托协会旗下各种公共平台对其进行曝光，让假冒伪劣产品无所遁形。